おのれスカパー[2010年01月12日]|ゆるり単発|ゆるり単発

2010年01月13日 23:41
おのれスカパー

去年10月にスカパーe2からスカパーHDへと登録を変更したのですが。
前は同月に両方の契約が残ってて料金が高かったのかと思ったら、1月になっても契約料が1万円オーバー。「なんかおかしいぞ?」と思いMyスカパーのページから契約情報を見てみると、e2の契約が継続されてました。
どういうことだ。電話でオペレーターと契約変更した際に「e2を解約してHDに変更」と口頭で2、3回は確認をとったはずなのに。そんなわけでサポートに電話して契約について聞いてみたところ、通話履歴は残っている、契約をした時間と内容も把握した、しかし契約時にe2解約の痕跡は無かった、という返答。うそーん。あれだけ念押ししたやん、オペレーターさん。結局は履歴と契約内容が全てということで、今月付でe2は解約。2ヶ月ばかり使ってないe2に金払うこととなりました。まぁ勉強代だったとあきらめよう。
次からはどんなに名の通った企業だろうと、電話での会話は全て録音して契約確認まで日時やオペレーターの名前まで無くさないように保管しておこうと心に決めました。

[2010年01月12日 23:04] 

2010年01月11日 23:45